Reklamacje i Zwroty

Naszym priorytetem jest zapewnienie pełnej satysfakcji z zakupionych produktów. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub problemów, prosimy o kontakt w celu rozwiązania sytuacji.

Procedura Reklamacyjna

1. W przypadku wystąpienia problemów z produktem, prosimy o zgłoszenie reklamacji w możliwie najkrótszym terminie.
2. Do zgłoszenia należy dołączyć dowód zakupu oraz opis zaistniałej sytuacji.
3. Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie przez nasz zespół.
4. W przypadku uznania reklamacji, zapewniamy wymianę produktu na nowy lub zwrot środków.

Zwroty Produktów

1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
2. Produkt musi być kompletny, nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.
3. Do zwracanego produktu należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu.
4. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.

Wymiana Produktu

1. W przypadku chęci wymiany produktu na inny model, prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów.
2. Wymiana możliwa jest tylko na produkty o równowartości lub z dopłatą.
3. Produkt do wymiany musi spełniać te same warunki co produkt zwracany.

Czas Rozpatrzenia

1. Reklamacje i zwroty rozpatrywane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
2. O wyniku procedury poinformujemy w wiadomości e-mail.
3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia, zwrot środków nastąpi w ciągu 7 dni roboczych.

Dodatkowe Informacje

1. Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta.
2. W przypadku produktów z indywidualnymi zamówieniami, możliwość zwrotu może być ograniczona.
3. Prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem produktu przed dokonaniem zakupu.

W przypadku dodatkowych pytań zachęcamy do skorzystania z formularza kontaktowego dostępnego na stronie. Dziękujemy za zaufanie i dokonanie zakupów w naszym sklepie.